1Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với 97fun – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 97fun.onl thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 97fun.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập
97fun thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin cá nhân khi đăng ký
2.2 Dữ liệu hoạt động và kỹ thuật
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử điều hướng trên nền tảng 97fun, các trang đã xem và thời gian truy cập.
- Lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi và giao dịch tài chính.
- Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm duy trì trạng thái xác thực.
- Nhật ký lỗi và dữ liệu chẩn đoán kỹ thuật phục vụ cải thiện dịch vụ.
2.3 Thông tin xác minh danh tính (KYC)
Để tuân thủ quy định về độ tuổi (21+) và phòng chống rửa tiền, 97fun có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Thông tin này được sử dụng duy nhất cho mục đích xác minh và được bảo mật theo tiêu chuẩn cao nhất.
3Mục đích sử dụng dữ liệu
97fun chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu được sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Thông tin tài khoản, lịch sử cược | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & độ tuổi | Thông tin định danh, giấy tờ tùy thân | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác | Lợi ích hợp pháp |
| Phòng chống gian lận | Dữ liệu IP, hành vi truy cập | Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hoạt động, nhật ký kỹ thuật | Lợi ích hợp pháp |
| Thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại (nếu đã đồng ý) | Sự đồng ý của người dùng |
97fun không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý trước khi dữ liệu được xử lý.
4Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
4.1 Cơ sở hạ tầng bảo mật
97fun áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi các mối đe dọa trực tuyến:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 97fun được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mã hóa mạnh. 97fun không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các tấn công mạng.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp phép cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
4.2 Xác thực 2 yếu tố (2FA)
97fun cung cấp và khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Khi 2FA được bật, ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu cũng không thể đăng nhập mà không có mã xác thực thứ hai được gửi đến thiết bị của bạn.
5Dữ liệu giao dịch tài chính
97fun hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền được xử lý tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh chóng, an toàn. Dưới đây là cách 97fun xử lý dữ liệu tài chính của bạn:
- 97fun không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hoặc mã PIN của bạn trên hệ thống.
- Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện trực tiếp qua API bảo mật của đối tác ví điện tử, được mã hóa đầu-cuối.
- 97fun chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và giải quyết tranh chấp: mã giao dịch, số tiền, thời gian và tên tài khoản ví.
- Lịch sử giao dịch được bảo mật và chỉ bạn (và nhân viên hỗ trợ được cấp phép) mới có thể truy cập.
6Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
97fun không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền VND của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn riêng của họ.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của 97fun (lưu trữ máy chủ, phân tích dữ liệu) được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 97fun.
- Cơ quan pháp luật: 97fun có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các vi phạm pháp luật khác.
- Bảo vệ quyền lợi của 97fun: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, dữ liệu cần thiết có thể được sử dụng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, 97fun chỉ cung cấp lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.
7Cookie và công nghệ theo dõi
7.1 Cookie là gì?
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 97fun. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ thông tin của bạn giữa các phiên truy cập và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
7.2 Các loại cookie 97fun sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 97fun, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm sử dụng.
- Cookie chức năng: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và bộ lọc trò chơi yêu thích.
- Cookie phân tích: Hỗ trợ 97fun hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để ưu tiên cải tiến và phát triển dịch vụ.
7.3 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng trên 97fun. Để thay đổi tùy chọn cookie, hãy truy cập phần cài đặt trong tài khoản 97fun của bạn hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie của trình duyệt.
8Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Là người dùng 97fun tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97fun qua email [email protected] hoặc live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại dữ liệu.
9Bảo vệ người dưới 21 tuổi
Dịch vụ của 97fun chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên theo quy định. 97fun nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 21 tuổi.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:
- Yêu cầu xác nhận độ tuổi tại bước đăng ký tài khoản.
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ.
- Tự động từ chối và xóa tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi.
- Không thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi một cách có chủ ý.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 97fun, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
10Thời hạn lưu trữ dữ liệu
97fun chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt vòng đời tài khoản + tối thiểu 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch | Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính và AML |
| Dữ liệu KYC | Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý phòng chống gian lận |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
| Cookie phiên | Đến khi đóng trình duyệt hoặc tối đa 30 ngày | Duy trì phiên đăng nhập |
| Dữ liệu tiếp thị | Đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.
11Thay đổi Chính sách bảo mật
97fun có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập 97fun.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn (với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
Bạn có trách nhiệm theo dõi trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97fun sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
12Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và cách 97fun xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
| Kênh liên hệ | Thông tin | Thời gian hỗ trợ |
|---|---|---|
| Email hỗ trợ | [email protected] | 24/7 |
| Live Chat | Trực tiếp trên 97fun.onl | 24/7 |
| FAQ | 97fun.onl/faq | Tự phục vụ |
Đội ngũ hỗ trợ 97fun sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất. Đối với các yêu cầu phức tạp liên quan đến xóa dữ liệu hoặc truy cập hồ sơ đầy đủ, quá trình xử lý có thể cần thêm thời gian để xác minh danh tính người yêu cầu.