Điều khoản và Điều kiện 97fun cho người chơi Việt Nam 21+

1Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với 97fun – nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web 97fun.onl, bạn vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây.

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 97fun (nền tảng). Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 97fun, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 97fun.

97fun có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này theo thời gian mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

2Tài khoản người dùng

2.1 Đăng ký và xác minh

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 97fun, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân tại trang đăng ký. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và thuộc về chính bạn. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

97fun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi, phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. Quá trình xác minh có thể bao gồm cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 yếu tố (2FA). 97fun khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

97fun không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân của mình.

3Yêu cầu độ tuổi

97fun nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh chính xác. 97fun có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nếu phát hiện người dùng dưới 21 tuổi, 97fun sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, đóng băng số dư và tiến hành các bước xử lý theo quy định nội bộ. 97fun cũng khuyến khích phụ huynh và người giám hộ sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung phù hợp để ngăn chặn trẻ em tiếp cận nền tảng cá cược.

4Nạp và rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán

97fun hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Người dùng có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng, an toàn qua:

4.2 Quy định giao dịch

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua tài khoản ví điện tử đã được đăng ký và xác minh dưới tên của người dùng. 97fun không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm dừng để điều tra.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ví điện tử khi thực hiện rút tiền. 97fun không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị lỗi do thông tin sai do người dùng cung cấp.

5Quy định cá cược

5.1 Đặt cược và xác nhận

Khi người dùng nhấn xác nhận đặt cược trên 97fun, lệnh cược được ghi nhận là cuối cùng và không thể hủy. 97fun không cho phép hủy, chỉnh sửa hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận thành công, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định cụ thể trong chính sách từng loại hình cá cược.

5.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược trên 97fun được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế của sự kiện thể thao và esports. Tỷ lệ có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu đối tác có uy tín và không thể bị điều chỉnh bởi 97fun sau khi sự kiện kết thúc.

5.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 97fun có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người dùng. 97fun sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.

• Cược bị hủy do sự cố kỹ thuật sẽ được hoàn tiền cược gốc đầy đủ.
• 97fun không bồi thường thêm phần lợi nhuận ước tính ngoài số tiền cược gốc.
• Người dùng có thể khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.

6Khuyến mãi và thưởng

97fun thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và sẽ được nêu rõ tại trang Khuyến mãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• 97fun có quyền hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người dùng cá nhân hợp lệ, không áp dụng cho tổ chức hay người dùng đang tham gia chương trình liên kết (affiliate).

7Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 97fun:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng thiết bị, địa chỉ IP hoặc cùng thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc hệ thống của 97fun.
• Thực hiện các hành vi gian lận, hacker, tấn công mạng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để thu lợi bất chính.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 97fun cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Chuyển nhượng tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

8Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

97fun cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của 97fun.

Dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định về độ tuổi 21+.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.

97fun không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng đọc Chính sách bảo mật.

9Chơi có trách nhiệm

97fun xem việc thúc đẩy hành vi chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát trong suốt quá trình tham gia.

Các công cụ chơi có trách nhiệm trên 97fun bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm ngừng tài khoản: Tự nguyện khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và ngăn chặn đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ 97fun hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

10.1 Đình chỉ từ phía 97fun

97fun có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Người dùng bị xác định dưới 21 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2 Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 97fun. Trước khi tài khoản được đóng, mọi giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn tất và số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký, sau khi hoàn thành xác minh danh tính cần thiết.

11Thay đổi điều khoản

97fun có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu trang này.

Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97fun sau khi điều khoản được thay đổi được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản điều khoản mới.

12Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ của 97fun, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 97fun trước khi xem xét các biện pháp khác. Để biết thêm về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật.